Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – W.SARY

En W.SARY, nos comprometemos a hacer llegar tus pedidos de forma segura, rápida y eficiente. Agradecemos tu confianza y te compartimos los lineamientos de nuestra política de envíos para garantizar una experiencia clara y satisfactoria.

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Una vez realizada tu compra, el pedido pasa a etapa de verificación y procesamiento, la cual puede tardar entre 1 a 3 días hábiles. Este tiempo no incluye los días de tránsito de la mensajería.

MÉTODOS Y EMPRESAS DE ENVÍO

Realizamos nuestros envíos a través de empresas confiables como:

  • Coordinadora
  • Inter Rapidísimo
  • Servientrega

La elección del operador logístico dependerá de la ubicación del destino y de la disponibilidad para garantizar la mayor eficiencia posible.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la empresa transportadora seleccionada. Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.

  • Envíos nacionales (Colombia): 2 a 5 días hábiles.
  • Zonas rurales o de difícil acceso: pueden tardar un poco más, según la logística de cada empresa.

COSTOS DE ENVÍO

El valor del envío se calcula automáticamente al momento de realizar la compra, según el destino y peso del paquete.

  • Ofrecemos envío gratis en compras superiores a un monto específico, que será informado en promociones vigentes o banners destacados en el sitio web.

RESPONSABILIDAD EN EL ENVÍO

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa transportadora, W.SARY no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños atribuibles a la mensajería. Sin embargo, te apoyaremos con el seguimiento y gestión en caso de que ocurra algún inconveniente.

CAMBIOS DE DIRECCIÓN

Si necesitas modificar la dirección de entrega, debes hacerlo antes de que el pedido sea despachado. Para ello, comunícate con nosotros a la mayor brevedad posible por correo electrónico o redes sociales.

DATOS INCORRECTOS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío estén completos y correctos. En caso de que el pedido sea devuelto por error en la dirección o imposibilidad de entrega, los costos de reenvío serán asumidos por el comprador.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Podrás hacer seguimiento de tu pedido con el número de guía proporcionado al momento del despacho. Si tienes dudas, puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a rastrear el envío.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos:

📧 Correo electrónico: websary@websary.com - websary24@gmail.com